آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026
مين إحنا
YAD Connect نظام داخلي تملكه وتشغّله ياسر عبدالله للتطوير العقاري (YAD Developments)، وبيستخدمه فريق خدمة العملاء والمبيعات بتاعنا علشان يرد على رسايل وتعليقات العملاء على صفحاتنا الرسمية في فيسبوك وإنستجرام وواتساب. النظام مش متاح للجمهور، ومحدش بيدخله غير موظفي الشركة.
البيانات اللي بنجمعها
- الرسايل اللي بتبعتها لصفحاتنا على ماسنجر وإنستجرام دايركت وواتساب، والمرفقات اللي فيها.
- التعليقات اللي بتكتبها على بوستاتنا وإعلاناتنا.
- اسمك وصورة البروفايل ومعرّفك الخاص بصفحتنا (Page-scoped ID)، زي ما ميتا بتوفرهم.
- البيانات اللي بتكتبها بنفسك في فورمات الإعلانات أو في المحادثة، زي رقم الموبايل أو الإيميل أو اهتمامك بمشروع معين.
- بيانات الإعلان اللي وصلك لينا (اسم الحملة والإعلان)، علشان نعرف أنهي إعلان بيجيب عملاء.
بنستخدمها في إيه
- الرد على استفساراتك عن مشروعاتنا ووحداتنا، ومتابعة طلبك.
- توصيلك بمسؤول المبيعات المناسب.
- قياس أداء إعلاناتنا وتحسينها. بنبعت لميتا (Conversions API) أحداث مجمّعة زي «عميل جديد» أو «حجز»، والبيانات الشخصية فيها مشفّرة بـ SHA-256.
مش بنعمل إيه
مش بنبيع بياناتك ولا بنأجرها لأي طرف تالت، ومش بنستخدمها في أي حاجة غير التواصل معاك بخصوص طلبك ومنتجاتنا.
التخزين والأمان
البيانات متخزنة على سيرفر خاص بالشركة. الاتصال مشفّر (HTTPS)، والتوكنات والمفاتيح متخزنة مشفّرة (AES-256). الدخول للنظام بصلاحيات لكل موظف، وكل عملية بتتسجل في سجل نشاط.
مدة الاحتفاظ
بنحتفظ بالمحادثات طول ما في تعامل بينا، وبحد أقصى 3 سنين من آخر تواصل، إلا لو القانون بيلزمنا بأكتر من كده. تقدر تطلب الحذف في أي وقت.
حقوقك
من حقك تطلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها. الطريقة في صفحة حذف البيانات، أو ابعتلنا على mostafa.ibrahem86@gmail.com.
التواصل
ياسر عبدالله للتطوير العقاري (YAD Developments) · الخط الساخن 19202 · mostafa.ibrahem86@gmail.com · https://yasserabdallah.com